سوالات متداول
کد پیگیری پستی سفارشم رو کجا ببینم؟
برای پیگیری سفارش به کانال تلگرام ما وارد https://t.me/ikagok و کد رهگیری مرسوله پستی مربوط به خودتان را پیدا کنید دقت کنید که اسم یا فامیل و مقصد همان چیزی که حین ثبت سفارش نوشتین باشد وارد سایت پیگیری مرسوله پستی شوید ⬇️ https://tracking.post.ir شماره ۲۴ رقمی مرسولتون رو وارد کنید و دکمه سرج رو بزنید در صفحه جدید همه اطلاعات مربوط به بسته رو میبینید که بسته به کجا رسیده و درچه مرحله ای قرار دارد
بسته من کی میرسد؟
سفارشات قبل از ساعت 18 روز کاری کاری معمولا فردای ان روز اگه تعطیل نباشد تحویل اداره پست داده میشوند ولی در کل بسته بندی محصول ممکن است ۱-۲روز کاری طول بکشد و بعد تحویل اداره پست اده شوند و ۲ الی ۵روز کاری بعد از تحویل به اداره پست به دست شما میرسد
از کجا بدونم لباس اندازه من هست یا نه؟
شما دور کمرتون رو از روی ناف با متر اندازه بگیرید متر هر اندازه ای نشون داد تقسیم بر دو کنید میشه سایز شما مثلا اگه دور کمرتون ۸۰ سانت باشه سایز شما میشه ۴۰🍓 اندازه و ابعاد لباس ها در جدول هر محصول هست شما باید با اندازه بدن خوتون تطبیق بدین اینجوری متوجه میشین اندازه شما هست یا نه
برای خرید حضوری چه زمانی و کجا بیایم؟
بیاین خونمون! مغازه ندارم ولی یه طبقه از خونمون رو کردم فروشگاه حضوری :) برای خرید حضوری فقط پنجشنبه ها به این آدرس از ساعت ۱۱صبح الی ۱ ظهر و ۷ الی ۱۰ شب میتونید تشریف بیارین🩷 استان گلستان ،بندرترکمن ،جمهوری ۲۶ اولین کوچه سمت چپ (کوچه رحمانی )که به منبع آب وصل میشه خونه سه طبقه جلوش گلدان بزرگه منزل مختومی
چه جوری عمده خرید کنم؟ ایا قیمت عمده با قیمت تک فرق داره؟
بعضی از محصولات رو میتونید از دایرکت پیج اینستاگرام عمده خرید کنید(حداقل 6 تایی) ۵-30 هزار تومان از قیمت اصلی کم می‌شود و میتونید به فروش برسونین و درامد کنید اگه تازه میخواین کارتون رو شروع کنید پیشنهاد میکنم کراپ و تیشرت و شال و مانتو بگیرین ♥️
ایا مرجوعی قبول میکنید؟چه جوری بسته رو برگشت بدم؟
اگر لباسی که فرستادیم مشکل داشت یا اندازه و رنگ درست ارسال نشده بود شما میتونید از قسمت ارتباط با ما سایت یا از طریق پیج اینستاگرام پیام بدین و برگشت بدین ۲۴ ساعت کاری بعد از رسیدن بسته مهلت برگشت دادن دارین که بسته باید همونجوری که تحویل دادیم به دستمون برسه یعنی اتیکیت یا مارک کنده نشده باشه و استفاده نشده باشه درصورتی بسته مرجوعی مورد تایید ما نباشد بسته برگشت داده می‌شود هزینه پست برگشت محصول در صورتی که اشتباه از سمت ما باشد بر عهده ماست و بعد از رسید بسته برای شما واریز میشه هزینه پست برای برگشت محصول در صورتی که اندازه یا رنگ و ... اشتباه انتخاب کرده باشید بخواهید عوض کنید بر عهده شماست بعد از اینکه بسته مرجوعی به دست ما رسید محصول دیگری که انتخاب کردین می‌توانیم بفرستیم که هزینه ارسال بسته جدید بر عهده شماست